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Política de Privacidade da ICLIGO

A ICLIGO empenha-se em proteger a sua privacidade. O objetivo desta Política de Privacidade é o de esclarecê-lo sobre: o tipo de informação que podemos obter a seu respeito quando visita o nosso site ou quando se torna afiliado da ICLIGO; qual o tipo de utilização que a ICLIGO pode fazer desses dados; dar a conhecer as opções que tem relativamente à recolha de dados a seu respeito, utilização e distribuição dos mesmos; como pode evitar, atualizar, corrigir ou eliminar esses dados; e finalmente informá-lo sobre o sistema que implementámos para garantir a sua privacidade.

Aviso

Por vezes, ser-lhe-ão solicitados alguns dados pessoais (como por exemplo: nome, morada, cidade, código postal, número de telefone, email, número de cartão de crédito, informação bancária relacionada com depósitos, débitos automáticos, etc.). Agradecemos que nos forneça a referida informação. Contudo, se não nos quiser disponibilizar dados pessoais, por favor não os submeta. No entanto, isso implica que, em alguns casos, não seremos capazes de fornecer o serviço por si solicitado.

Podemos também obter alguns dados não pessoais quando visita o site (por exemplo: o seu endereço de IP, tipo de navegador, nome do domínio, etc.) esta informação é recolhida e analisada como um todo, de forma a aperfeiçoar o funcionamento e conteúdo do website.

A informação obtida sobre si é utilizada para diversos fins. No entanto, na altura da recolha, é informado sobre quais serão esses fins. Grosso modo, prevemos as seguintes utilizações:

Visitante do site iCliGo

A informação recolhida pode ser utilizada para o adicionar à nossa lista de subscrição de emails, fornecer o seu nome de acordo com os interesses por si demonstrados pelos nossos produtos, analisar tendências e estatísticas, optimizar o funcionamento do site, aplicar a conteúdos e publicidade e enviar informação promocional sobre a ICLIGO.

Clientes

A informação sobre clientes é utilizada para fornecer um serviço de apoio ao cliente.

Opção

A ICLIGO tem várias relações profissionais e pode, no futuro, desenvolver outras com parceiros de negócios. Nestes casos, pode partilhar ou permitir o acesso à informação recolhida a seu respeito, permitindo assim que os nossos parceiros possam contactá-lo a respeito de produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

Na altura da recolha de informação ser-lhe-á dada a opção de aceitar ou não a divulgação da informação para fins de marketing e para divulgações de marketing realizadas pela ICLIGO.

Adjudicação de Serviços

A ICLIGO pode contratar terceiros para desempenhar serviços em nome da ICLIGO, tais como: entrega de encomendas, funções administrativas através de email, proceder a pagamentos de cartão de crédito e serviços de apoio ao cliente. Estes prestadores de serviço são obrigados a sigilo sobre todos os dados disponibilizados pela ICLIGO e utilizados apenas para os fins exigidos no exercício das funções para que foram contratados.

A ICLIGO pode divulgar a informação recolhida a seu respeito sempre que considerar que tal é necessário para a identificação, contacto ou abertura de processos legais contra pessoas ou entidades que possam estar a prejudicá-lo a si, à ICLIGO ou a outros. Podemos também divulgar informação sempre que a lei assim o exigir.

Segurança

A ICLIGO esforça-se para que a informação obtida a seu respeito permaneça exata, atualizada e segura. Infelizmente, não se pode garantir a 100% a segurança de nenhuma informação que seja transmitida via Internet. Ao mesmo tempo que nos empenhamos a proteger a sua informação pessoal, não podemos garantir que a mesma seja inviolável. A ICLIGO não pode ser responsabilizada por nenhum dano resultante da sua utilização do site (ou de qualquer outra pessoa) que possa originar uma falha na confidencialidade, como também não pode ser responsabilizada por qualquer tipo de informação que possa transmitir para o site.

Integridade dos Dados

A informação pessoal será guardada em ficheiros ou sistemas ativos pelo tempo necessário até serem atingidos os propósitos da recolha da referida informação ou, pelo tempo estabelecido na relação vinculativa com o afiliado e a sua linha ascendente e na relação comercial com o Cliente.

A ICLIGO fará o possível para assegurar que a informação esteja exata e completa.

Acesso e Correções à sua Informação

Se detectar alguma incorreção referente à sua informação pessoal, se precisar de fazer alguma alteração, ou se quiser verificar a referida informação, por favor, contacte-nos, para que possamos proceder à atualização nos nossos registos ou para que possa aceder online ao site ICLIGO e atualizar pessoalmente a sua informação. Faremos o possível e comercialmente aceitável, para satisfazer estes tipos de pedidos.

Reclamações

A ICLIGO leva a sério as questões relacionadas com a privacidade. Se considera que a ICLIGO não respeitou esta Política de Privacidade contacte-nos. Por favor, descreva, o mais detalhadamente possível, os motivos que o levam a declarar que a ICLIGO não cumpriu com a referida Política. Investigaremos prontamente a sua reclamação. Se não obtiver confirmação de que recebemos a sua reclamação ou se a mesma não for reencaminhada corretamente contacte-nos.

Proteção de certas Áreas do Site iCliGo por palavra passe

Existem áreas do site da ICLIGO de utilização exclusiva dos Agentes e respectivos Clientes.

Nota: As passwords não devem ser reveladas a terceiros, devendo ser protegidas contra acessos não autorizados. Se tiver conhecimento de utilização indevida da sua password, deverá notificar a ICLIGO de imediato. A ICLIGO não se responsabiliza por quaisquer danos provocados pela incorreta utilização de passwords.

Politicas e Declaração de Privacidade

Quaisquer dados pessoais fornecido à ICLIGO durante a utilização do site, serão utilizados de acordo com a Política de Privacidade da ICLIGO.

A informação fornecida à ICLIGO durante a utilização do site deverá ser correta, completa e atualizada. Caso existam razões para a ICLIGO considerar que a informação fornecida é incorreta, incompleta ou desatualizada, o acesso ao site poderá ser restringido ou bloqueado.

Direitos de Propriedade Intelectual

A menos que declarado de outra forma, o software necessário para os nossos serviços, disponível ou usado pelo nosso site e os direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos de autor, nomes e marcas registadas, incluindo o nome “ICLIGO” e o logo da ICLIGO) do conteúdo, informação e material no nosso site são propriedade da ICLIGO, seus fornecedores ou provedores. A ICLIGO tem a propriedade exclusiva de todos direitos, títulos e interesses em e (todos os direitos de propriedade intelectual) (o design e aparência (incluindo a infraestrutura)) do site no qual o serviço é disponibilizado (incluindo os comentários dos clientes e o conteúdo traduzido) e portanto, não lhe concede nenhum direito de copiar, alterar, (fazer a híper ou deep) ligação de publicar, promover, publicitar, comercializar, integrar, utilizar, combinar ou usar de qualquer outra maneira o conteúdo (incluindo todas as traduções e comentários dos clientes) ou a nossa marca sem a nossa permissão expressa e por escrito. Na medida que utilizará (total ou parcialmente) o nosso conteúdo (traduzido e incluindo os comentários dos clientes) ou que irá, na medida do permitido, ter posse de qualquer direito de propriedade intelectual no site ou no conteúdo (traduzido) ou nos comentários dos clientes, concorda doravante em conceder, transferir e trespassar todos os direitos de propriedade intelectual à ICLIGO. Qualquer utilização ilegal de todas as ações ou comportamentos mencionados acima irão constituir uma infração material dos nossos direitos de propriedade intelectual (incluindo os direitos sobre a base de dados e direitos de autor).

Ligações para outros Sites

Este site poderá conter ligações para outros sites que não estão sob o nosso controlo. A ICLIGO não se responsabiliza por nenhuma informação ou conteúdo constante desses sites. Aconselhamo-lo por isso a ler os termos e condições de utilização e declarações de privacidade desses sites antes da sua utilização e do fornecimento de quaisquer dados pessoais nesses sites ou através deles.

Ligações de outros Sites para o Site da ICLIGO

A inserção de outros sites para o site www.icligo.com requer o consentimento prévio por escrito da ICLIGO. Caso deseje estabelecer links através de outros sites, deverá contactar-nos.

Limitação das Responsabilidades e Garantias

Nos limites estabelecidos pela lei, nem a ICLIGO nem nenhum dos seus agentes serão responsáveis por quaisquer danos, diretos ou indiretos, designadamente danos à propriedade, perda de uso, paralisação de negócios, desvalorizações, perda de dados ou lucros cessantes, resultantes ou relacionados com o uso ou acesso ao site ICLIGO ou da incapacidade de utilização do mesmo ou do seu conteúdo.

A ICLIGO fará os esforços razoáveis para assegurar que a informação e os conteúdos do site são corretos. A ICLIGO não pode, no entanto, garantir a veracidade de toda a informação e conteúdos, não assumindo qualquer responsabilidade pela veracidade, completude ou autenticidade de qualquer informação ou conteúdo contidos neste site. Não garantimos que as operações efectuadas no presente site sejam isentas de interrupções ou de erros, ou que o mesmo não seja afectado por vírus informáticos ou outros componentes que possam ser prejudiciais ao seu equipamento ou software. A ICLIGO não garante que o site seja compatível com os equipamentos e software usados pelos seus utilizadores e não garante que o site ICLIGO esteja disponível num determinado momento especifico ou sempre.

O agente compromete-se a indemnizar, bem como a proteger e defender a ICLIGO e seus parceiros de quaisquer responsabilidades ou perdas em caso de violação dos presentes Termos e Condições de Utilização ou resultantes da utilização do site ICLIGO.

Restrição ou Bloqueio do Acesso ao Site ICLIGO por incumprimento dos Termos e Condições de Utilização

Em caso de incumprimento dos presentes Termos e Condições de Utilização, nomeadamente em caso de utilização do site ICLIGO ou de elementos individuais do site com outro objectivo que não aquele a que se destina, poderá o acesso ao site ser restringido ou bloqueado.

A ICLIGO reserva-se o direito de, em qualquer momento ou qualquer razão, alterar, bloquear ou descontinuar, total ou parcialmente o presente site ou os seus conteúdos.

Cláusula de Salvaguarda

Caso alguma das cláusulas constantes dos presentes Termos e Condições de Utilização for ou vier a tornar-se inválida, ou for declarada inválida por decisão judicial, tal invalidade não afetará a validade e subsistência dos restantes Termos e Condições.

Jurisdição

A utilização dos presentes Termos e Condições de Utilização do site da ICLIGO é regulada pelas leis de Portugal. Salvo disposição legal em contrário os Tribunais competentes de Portugal terão jurisdição exclusiva para decidir qualquer disputa resultante ou relacionada com a utilização do site da ICLIGO e/ou com os Termos e Condições de Utilização.

Submissão de Ideias

Se você nos submeter quaisquer ideias, sugestões ou testemunhos, nós temos o direito de usar a sua submissão sem custos de qualquer forma que consideremos apropriada incluindo a sua inclusão na internet. Não pode violar ou infringir os direitos de terceiros, incluindo privacidade, publicidade e direitos intelectuais e de propriedade, tais como direitos de “copyright” ou de marcas registadas.

Termos e Condições Gerais

Os telefonemas para a ICLIGO podem ser gravados para nos permitir controlar e melhorar os nossos serviços. A ICLIGO não será responsável por qualquer falha relacionado ao serviço causada por circunstâncias incontroláveis como inundações, terramotos, motins, atos terroristas, mudanças de governo ou autoridade num país, condições meteorológicas adversas, etc... A ICLIGO não é responsável pelas práticas dos HOTÉIS no que respeita a estas questões.

Importante

Quando o cliente da ICLIGO completar a reserva através do site deve verificar e certificar-se de que todos os dados da reserva pré-pago (como o endereço do HOTEL, as informações sobre o HOTEL, a cidade e o país) estão corretos. Os agentes ou Clientes que derem o seu testemunho, refletem a experiência concreta de cada individuo e são meramente subjetivos podendo ser atípicos. A utilização do site ICLIGO está sujeita à sua aceitação dos nossos Termos e Condições de Utilização. Se não aceitar estes Termos e Condições não pode utilizar o site.

ESPECIFICAÇÕES DO SITE

“Cookies”

Chamam-se “cookies” a pequenas informações ativadas nos discos rígidos dos computadores. Podemos utilizar as “cookies” para o identificar sempre que regresse ao nosso website. Isto permite beneficiar de uma utilização mais eficaz- As nossas “cookies” não contêm nenhum tipo de informação pessoal, como o seu nome, ou informação ainda mais detalhada, como o seu número de cartão de crédito. Podemos permitir que terceiros utilizem as “cookies” no site. Não controlamos a utilização ou conteúdos de “cookies” de terceiros. Por vezes, os “web browsers” (navegadores) permitem que o utilizador elimine as “cookies” existentes no disco rígido, barre a utilização de “cookies” e/ou seja notificado de cada vez que uma “cookie” é encontrada. Se preferir bloquear as “cookies” tenha em consideração que poderá não tirar partido de todas as vantagens e funções do site.

“Links de terceiros”

O site pode conter links (ligações) para sites mantidos por terceiros, sobre os quais não detemos nenhum controlo. Qualquer informação que forneça a sites de terceiros será administrada segundo os termos de privacidade desse mesmo site. Aconselhamo-lo a investigar e colocar questões antes de proceder à divulgação de informação nos sites mantidos por terceiros. Não temos qualquer tipo de responsabilidade sobre o conteúdo, ações ou politicas existentes nesses sites. A inclusão de sites de terceiros no site ICLIGO não representa, de forma nenhuma, nenhum tipo de apoio ou aval aos conteúdos, ações ou politicas desses sites.

“Redes Sociais”

Utilizamos as redes sociais para promover as nossas propriedades e alojamentos parceiros e para publicar, melhorar e facilitar os nossos serviços. Um exemplo são os “plug ins” integrados em redes sociais que levam ao site da ICLIGO. Quando clica num dos botões e se regista com a sua conta de uma rede social, a informação é partilhada com o provedor da rede social e possivelmente apresentada no seu perfil dessa mesma rede social para ser partilhada com outras pessoas na sua rede. Além de implementar esses botões, a ICLIGO utiliza as redes sociais através de contas em diversas páginas de redes sociais e através de aplicações sociais. Estes serviços em redes sociais podem permitir que partilhem informações com a ICLIGO. Quando se regista numa aplicação de rede social, é-lhe informada qual a informação que será partilhada com a ICLIGO. A informação que decidir partilhar connosco pode incluir dados básicos que estão disponíveis no seu perfil da rede social, endereço de email, atualizações no seu estado e a sua lista de amigos. Esta informação é necessária para criar uma experiência única para cada cliente, quer na aplicação ou no nosso site, e facilita ações como a personalização do nosso site, com o intuito de o adaptar às suas necessidades, ligar-se aos seus amigos em destinos de viagem e na análise e melhoramento dos nossos serviços relacionados com viagens.

“Comentários dos Clientes”

Após a sua estadia em qualquer alojamento reservado connosco, ser-lhe-á pedido que escreva um comentário. Se não quiser que o seu nome seja publicitado, o comentário será feito como anónimo. Ao completar um comentário, concordará que o mesmo pode ser mostrado (como detalhado nos nossos termos e condições) por exemplo, nas informações relevantes de alojamento no nosso site, nas nossas contas das redes sociais ou no site do alojamento, ou no site do parceiro de negócio.

“Alterações à Política”

Esta política de privacidade entra em vigor a 1 de Maio de 2014 e a ICLIGO reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração entrará em vigor imediatamente após notificação, que poderá ser enviada via email ou publicando a última versão no nosso site. A posterior utilização do website implica a aceitação, da sua parte, das referidas alterações. Certifique-se de que revê periodicamente a Política de Privacidade para garantir que está ao corrente da última atualização. Pode, facilmente, verificar se houve alterações desde a sua última visita. Basta verificar a data da última atualização da Política de Privacidade. Se se opuser às alterações, honraremos a Política de Privacidade anterior referente a todos os dados recolhidos anteriormente. Se não concordar com as alterações à Política, por favor, não utilize o site após a publicação online dessas alterações. Ao utilizar o site após a publicação das alterações à Política de Privacidade, significa que concorda com as mesmas.

“Questões, Comentários ou como Contactar-nos”

Se tiver alguma questão ou comentário relativo a esta Política de Privacidade, ou se desejar aceder ou alterar a informação que temos a seu respeito, contacte-nos.

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